기본 객실 특징
가장 기본 객실은 King Room입니다. 다른 호텔 기본 객실에 비해 넓은 공간을 가지고 있어 유명합니다. 체크인 시 1박당 22,000원을 추가하면 고층의 시티뷰 또는 마운틴 뷰 두 객실 중 하나를 선택할 수 있습니다. 마운틴 뷰의 경우 한라산 전망을 감상할 수 있습니다. 고층의 경우 큰 유리창을 통해 한라산 전체를 감상할 수 있습니다. 객실에는 침대 그리고 2인용 소파가 창가에 비치되어 있고 리클라이너와 테이블이 있습니다. 테이블은 2인이 사용하기에 충분한 크기이며 식사를 하기에도 적당합니다. 침대는 브랜드 '시몬스' 제품이며 침대 옆 작은 테이블에는 JBL 블루투스 스피커가 설치되어 있어 음악을 즐길 수 있습니다. 통유리창은 리모컨을 사용해 블라인드를 조절할 수 있어서 편리합니다. 욕실과 화장실이 분리되어 있으며 욕실의 경우 세면대가 2개 있습니다. 그리고 욕조가 있어 여행 후 반신욕을 즐길 수 있습니다. 욕조와 객실은 유리벽으로 분리되어 있어 룸에서 욕실이, 욕실에서 룸과 창문 밖의 전망이 보이는 구조입니다. 반신욕을 즐기며 도시 야경을 감상할 수 있으며, 블라인드를 사용해 가릴 수도 있습니다. 어매니티는 프랑스 브랜드인 발망 제품으로 샴푸, 린스, 바디워시, 비누 등이 준비되어 있습니다. 필요시 요청하면 추가로 제공됩니다. 그 외에도 헤어밴드, 면봉, 화장솜, 소독용 물티슈, 헤어캡, 일회용 칫솔, 치약이 있습니다. 다른 호텔과 달리 칫솔이 구비되어 있어 편리합니다. 미니바에는 컵라면, 과자, 병맥주, 캔음료 등이 채워져 있으며 소형 커피머신이 있습니다. 커피 캡슐, 티백, 생수를 제외하고는 모두 유료이니 참고하시기 바랍니다.
스파 이용 방법
찜질 스파는 6층에 있습니다. 실내 수영장 옆쪽에 찜질 스파 입구가 위치하고 있습니다. 호텔 투숙객 전용 유료 시설로 투숙객만 이용할 수 있습니다. 성인 요금은 30,000원, 어린이의 경우 8세~15세까지 15,000원입니다. 세금이 포함된 가격이고 현금과 신용카드로 결제 가능합니다. 간혹 여행사 또는 홈쇼핑 판매 제품을 통해 객실 예약 시, 찜질방을 할인된 가격으로 이용할 수 있는 쿠폰이 제공되기도 합니다. 쿠폰은 체크인 시 받을 수 있습니다. 8세 미만의 어린이는 입장이 불가능합니다. 찜질방 이용이 포함된 객실 패키지의 경우 카운터에 방 호수를 확인하고 이용하시면 됩니다. 신발장 번호를 안내받으면 신발장과 같은 번호의 옷장을 사용하면 됩니다. 찜질복은 M과 L 두 가지 사이즈가 준비되어 있습니다. 탈의실과 샤워실에는 수건이 곳곳에 비치되어 있어 편하게 이용할 수 있습니다. 체중을 확인할 수 있는 인바디 기계도 있으며 기본적인 피부 관리 용품도 구비되어 있습니다. 토너, 알로에겔, 화장솜, 면봉 등이 있습니다. 운영 시간은 오전 7시부터 오후 11시까지입니다. 이용 시간제한이 있습니다. 입장 후 4시간 동안 이용 가능하며 퇴실 후에 재입장은 불가능합니다. 찜질방 내에는 건식 & 습식 사우나가 있으며, 황토방, 편백나무방, 소금방, 아이스방 등이 있습니다. 찜질방 내에서는 구운 계란 컵과일, 샌드위치, 요구르트, 샐러드 등 간단한 음식을 판매하고 있습니다. 물과 식혜는 1인당 1개씩 무료 제공됩니다.
수영장
수영장은 실내 수영장과 야외 수영장이 있습니다. 실내 수영장은 6층, 야외 수영장은 8층에 위치하고 있으며 두 곳을 오고 가는 전용 엘리베이터가 있습니다. 이용 시간은 오전 7시부터 저녁 11시까지 이며 야외 수영장의 경우 날씨에 따라 이용 시간이 변동될 때가 있습니다. 바람이 심하게 부는 날은 이용할 수 없습니다. 투숙객이라면 무료로 이용 가능하며 별도 입장 제한이 없는 것이 큰 장점입니다. 수영장 옆에 바로 탈의실과 샤워실 그리고 라커룸이 있습니다. 대리석 인테리어가 세련되었으며 라커룸이 매우 넓고 쾌적합니다. 라커룸 내에는 곳곳에 다양한 사이즈의 수건이 비치되어 있습니다. 실내 수영장은 수심 1.35m입니다. 메인 풀장 옆에 수심이 낮은 유아용 풀장이 별도 마련되어 있습니다. 유아용 풀장은 온도가 높아 아주 따듯합니다. 개인 튜브 사용은 금지되어 있으며 대신 구명조끼가 준비되어 있습니다. 수영장을 둘러싸고 베드가 여러 개 설치되어 있습니다. 바닥이 미끄럽다는 후기가 종종 있기 때문에 어린아이들과 방문 시 주의가 필요합니다. 야외 수영장은 미온수로 운영되며 자쿠지가 별도로 마련되어 있습니다. 선베드는 전부 유료입니다. 야외 수영장에서는 개인 튜브 사용이 가능합니다. 수영장에서 수건을 무료로 제공하기 때문에 별도로 챙겨가지 않아도 됩니다. 해가 질 때 일몰을 보며 수영할 수 있으며 해가 지고 밤이 되면 호텔의 불빛 때문에 분위기가 좋습니다. 실외 수영장은 카페 8 레스토랑과 연결되어 있습니다. 야외 테라스를 가지고 있는 레스토랑으로 스테이크, 피자, 볶음밥, 치킨 등 다양한 식사 메뉴를 판매하고 있으며 생맥주도 즐길 수 있습니다. 카페 겸 캐주얼 레스토랑으로 운영 시간이 저녁 10시까지 기 때문에 밤 수영을 하고 난 뒤늦은 시간에도 이용 가능합니다.